【上海闵行】患者争相排队看病，这位“亲如家庭成员的医生”，为何受追捧？

　　“以前多次从电视、广播里看到或听到有关古美社区卫生服务中心的报道，也时常期盼日后能享受优质的健康服务，没想到如今真真切切实现了”。

　　近日，平吉六村居民李海榮写了一封2600多字的信，讲述自己与古美社区家庭医生金鸣之间的故事。从2014年签约以来，家庭医生金鸣对其关怀有加，成了“亲如家庭成员的家庭医生”。

　　耐心服务，患者争相排队看病

　　李海榮说，自己原来住在浦东，2014年因为帮忙照顾外孙女，搬到了古美，并与家庭医生金鸣签约。“刚开始，我心里想，就一个医生要服务这么多户家庭，怎么忙得过来呢？弄不好是捣捣浆糊象征性服务吧”！没想到过了几天，李海榮的手机铃响了，电话那头正是家庭医生金鸣。第一次来电，金鸣询问他最近血压、血脂控制得怎么样，并十分认真地告诉他，有基础疾病的老年人最好每天要测两次血压，每天最好运动半个小时，饮食要少盐少糖、注意多样化。李海榮感慨道：“一个签约1000多户家庭的医生，居然还能这么细致入微地关心签约患者，令我非常感动。”

　　在金鸣的关照下，无论是盛夏还是寒冬，李海榮的血压、血脂总体上都控制得不错。他也养成了定期到古美社区卫生服务中心看病配药的习惯。多次观察下来，李海榮发现，除了签约患者，还有许多非签约患者也争相到金鸣这里看病。

　　人心换人心，医患关系也融洽

　　今年元旦，李海榮感到头晕、胸闷，金鸣了解后，帮他预约了中山医院心内科，方便他可以及时就诊。还有一次，李海榮老慢支发作，咳得一塌糊涂，找到金鸣问诊。“她十分耐心地听我诉说病情，对症下药，没两天老毛病就得到明显缓解，一个星期就基本痊愈了”。

　　作为一名患者，李海榮深有感触地写到：其实患者和医生之间的关系也是辩证的，医生给患者治疗的过程中，哪位医生满腔热情、哪位医生应付了事，患者都能感受到。疫情期间，李海榮也会接到金鸣的电话，虽然只是一声简短的问候，心里却暖暖的。5月底，古美社区卫生服务中心门诊陆续恢复正常，李海榮兴冲冲地跑到医院看久违的金鸣，讲述自己的情况并询问金鸣疫情期间的工作。

　　回想起自己和家庭医生金鸣8年来的相处，李海榮对医患关系有了一番自己的理解。“实际上就是个人心换人心、换位思考的问题，如果双方都能从对方的角度来考虑问题，解决问题，那么医患关系还会有解不开的结吗？”李海榮说，只要在古美，他就认准金鸣了，因为她早就像家人一样了。